Um novo estudo da Monday revelou que, apesar do uso crescente da inteligência artificial (IA) no ambiente de trabalho, a preferência por contratar especialistas humanos permanece forte. O levantamento aponta que 94% dos diretores utilizam IA em suas funções, no entanto, muitos ainda sentem-se julgados por essa escolha.

Segundo a pesquisa, as pequenas e médias empresas (PMEs) apresentam menos resistência e utilizam a tecnologia com mais frequência do que as grandes corporações, onde o uso da IA é muitas vezes visto como uma forma de encurtar processos, em vez de um recurso para aumentar a produtividade.

A realidade é que a tecnologia se mostra mais eficaz como uma ferramenta de produtividade, permitindo que os profissionais se concentrem em tarefas de maior valor estratégico ao delegar atividades repetitivas e administrativas para a máquina.

Coexistência entre humanos e IA no trabalho

O estudo descreve a culpa associada ao uso de IA como “real” e “injustificada”. Inam Mahmood, gerente geral da Nielsen EMEA, comentou que essa dualidade reflete o estado atual da IA. As organizações ainda buscam entender onde a IA pode ser mais valiosa.

Os dados revelam que as PMEs utilizam IA 3,5 vezes mais por funcionário do que as grandes empresas, que enfrentam desafios como fluxos de trabalho isolados e obstáculos regulatórios. Além disso, setores como marketing, tecnologia e finanças podem estar utilizando a IA de forma menos eficaz em comparação com a construção civil e o mercado imobiliário.

Entretanto, 76% dos diretores afirmaram que costumam alternar entre diversas ferramentas de IA, com apenas 2% utilizando uma única ferramenta. Apesar das hesitações, o relatório demonstra que a IA complementa o trabalho humano, ao invés de substituir trabalhadores. A maioria dos líderes não está adotando IA com o objetivo de reduzir equipes, mas sim para contratar talentos mais capacitados em tecnologia.

Com apenas cerca de 38% dos diretores citando a redução de pessoal como um motivador para a adoção da IA, a ideia de que a tecnologia causará demissões em massa é questionada. "Embora as preocupações sobre a substituição de empregos pela IA não tenham desaparecido, uma nova realidade está se formando no ambiente de trabalho", conclui o relatório.