Os serviços de email do Yahoo e do AOL enfrentaram uma instabilidade que afetou milhares de usuários nesta terça-feira, com a maioria relatando problemas para fazer login.

A situação começou por volta das 10h50 ET / 15h50 GMT, quando um aumento significativo de relatos começou a ser registrado no Downdetector. No pico, havia mais de 2.000 relatos nos Estados Unidos para o Yahoo Mail, e usuários do Reino Unido também relataram problemas com seus emails.

Tanto o Yahoo quanto o AOL confirmaram o problema em suas contas no X e informaram que estão "investigando ativamente" a situação. O Yahoo, que é apoiado pela empresa de private equity Apollo, atualmente possui o AOL, mas a Bending Spoons anunciou recentemente um acordo para adquirir o AOL.

Embora não tenha havido uma atualização confirmando a resolução, o número de relatos diminuiu significativamente, o que sugere que a instabilidade pode ter sido solucionada para a maioria dos usuários. Este episódio remete a um incidente semelhante ocorrido em julho.

As últimas notícias

• Yahoo Mail e AOL enfrentaram instabilidades hoje
• Os problemas de login e no site começaram por volta das 10h50 ET / 15h50 GMT
• Tanto o Yahoo quanto o AOL afirmaram que estão "investigando ativamente" as questões

Aumento dos relatos sobre o AOL

Atualmente, Yahoo e AOL estão tentando superar o Shopify em relação ao título de "maior instabilidade do Cyber Monday", com milhares de usuários relatando problemas de login nos EUA e no Reino Unido.

No momento, os números não são tão altos quanto os picos registrados durante a instabilidade de julho, quando vários usuários do AOL reclamaram de problemas semelhantes. Contudo, os relatos estão aumentando rapidamente, atualmente ultrapassando 1.000 nos EUA.

Tanto o Yahoo quanto o AOL reconheceram os problemas que muitos usuários estão enfrentando para acessar suas contas de email, mas ainda não estimaram quando uma solução pode ser implementada.

O que disseram Yahoo e AOL?

"Alguns usuários podem estar enfrentando dificuldades para acessar suas contas de email do Yahoo. Nossa equipe está investigando ativamente e fornecerá atualizações assim que mais informações estiverem disponíveis." [1 de dezembro de 2025]

Este é um problema confirmado, com Yahoo e AOL postando atualizações idênticas em suas contas no X, já que atualmente fazem parte da mesma empresa.

Conforme indicado na mensagem do Yahoo, os problemas não parecem afetar todos, com a mensagem de "alguns usuários" refletida também nos números do Downdetector.

Em resposta a esse post, um usuário comentou que "os emails que enviei desde cerca das 11h15 estão aparecendo como 'na fila' e não estão sendo enviados". Portanto, não se trata apenas de login; para muitos, parece haver uma questão de servidor afetando o email em geral.

"Alguns usuários podem estar enfrentando dificuldades para acessar suas contas de email do AOL. Nossa equipe está investigando ativamente e fornecerá atualizações assim que mais informações estiverem disponíveis." [1 de dezembro de 2025]

Yahoo Mail é o mais afetado

O Yahoo Mail está se aproximando da